Política de Envíos

Última actualización: [06/06/2026]

En MooWalk nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y segura para todos nuestros clientes.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil disponible.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de entre 8 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y de las condiciones logísticas locales.

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MooWalk, incluyendo retrasos aduaneros, incidencias de transporte, condiciones meteorológicas u otros eventos fuera de nuestro control.

Envío gratuito

Todos los pedidos incluyen envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

Pedidos perdidos

Si un pedido se considera perdido por la empresa de transporte o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable tras la investigación correspondiente, MooWalk podrá ofrecer un reembolso completo del importe pagado.

Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. MooWalk no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de información incorrecta facilitada por el cliente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: moowalk88@gmail.com