Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — FLIPVERSE
Última actualización: 28 de agosto de 2026
En FlipVerse realizamos envíos a distintos países. Trabajamos para que cada pedido sea procesado y enviado lo más rápido posible.
1. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, nuestro pedido pasa a preparación y procesamiento.
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 4 días hábiles.
Este periodo corresponde al tiempo necesario para preparar y entregar el pedido al servicio de transporte.
2. Tiempo de envío
Después de que el pedido haya sido procesado y enviado, el tiempo estimado de transporte es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo del país y la ubicación del destinatario.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la realización del pedido suele ser de aproximadamente 6 a 12 días hábiles.
Estos tiempos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega, ya que pueden variar dependiendo del destino y de factores externos al proceso de FlipVerse.
3. Posibles retrasos
En determinadas ocasiones, un pedido puede tardar más de lo estimado debido a circunstancias como:
- Procesos o inspecciones aduaneras.
- Retrasos del transportista.
- Condiciones climáticas.
- Días festivos.
- Alta demanda o saturación logística.
- Restricciones de importación.
- Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control.
Cuando ocurra alguno de estos factores, el tiempo de entrega puede superar el periodo estimado.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, esta será utilizada para consultar el estado del pedido.
Los tiempos y actualizaciones mostrados por el transportista pueden tardar en reflejarse o actualizarse.
5. Aduanas e impuestos
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tarifas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades correspondientes.
Cuando dichos cargos sean aplicables y no estén incluidos expresamente en el precio de compra, serán responsabilidad del comprador, en la medida permitida por las leyes aplicables.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar su pedido.
Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, podremos solicitar información adicional o gestionar un nuevo envío cuando sea posible. Los costos adicionales derivados de una dirección incorrecta podrán ser responsabilidad del cliente cuando legalmente corresponda.
7. Pedidos con retrasos
Si un pedido supera considerablemente el tiempo estimado de entrega, recomendamos contactar a FlipVerse para que podamos revisar el estado del envío y determinar las opciones disponibles.
Un retraso no significa automáticamente que el pedido se haya perdido.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.
Importante: Los tiempos indicados anteriormente son estimaciones. Esta política no pretende limitar ni excluir los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables.